Verzendbeleid

We begrijpen hoe fijn het is om iets met zorg uitgekozen snel in huis te hebben — daarom gaan we zorgvuldig om met elke bestelling.

Verzending

Wij doen ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Alle bestellingen worden met aandacht ingepakt en verzonden vanuit Nederland.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Levertijd

De verwachte levertijd binnen Nederland is 1–3 werkdagen na verzending.
Voor leveringen naar België kan de levertijd iets langer zijn.

Houd er rekening mee dat levertijden indicatief zijn en kunnen afwijken door drukte bij de vervoerder.

Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling afrondt.

Verzendmethode

Wij verzenden onze bestellingen met een betrouwbare pakketdienst.
Indien beschikbaar ontvang je een track & trace-code om je bestelling te volgen.

Niet thuis of onjuist adres

Controleer bij het plaatsen van je bestelling of het afleveradres correct is ingevuld.
Zinzy is niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte bezorgingen als gevolg van een onjuist opgegeven adres.

Beschadiging of verlies

Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt deze verloren te zijn gegaan? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via contact@zinzytoys.nl, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.